从“狗日的抄袭”到“超越的创新”

编辑：大有信息日期：2016-10-08类别：行业资讯

　　你知道BAT每年度行业影响力的大会分别是什么吗?

　　百度叫“百度世界大会”，阿里是“中国网商大会”，腾讯是“全球合作伙伴大会”。

　　这三个大会有一个共同特点，都是强调“开放和分享”，这也是互联网行业的一大发展趋势。

　　说说其中的腾讯吧。

　　曾几何时，网友们是天天免费享受着腾讯的产品，天天说着腾讯的不是，曾经就有一篇“狗日的腾讯”大骂腾讯抄袭。

　　但几年后的今天，腾讯摇身变为了让人尊重的“企鹅帝国”，越来越少的人会再骂腾讯无赖抄袭了。

　　

 

　　▲2010年腾讯被骂“狗日的”

　　这当然与腾讯开放平台的举动有关，同时也说明人们观念的改变。也许，是时候，重新审视下所谓“互联网抄袭”这件事了。

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　　其实，国外的互联网企业也会“抄”。

　　微软的比尔·盖茨和苹果的乔布斯，曾经相互指责对方是小偷，双方恩恩怨怨几十年;Facebook的扎克伯格也曾被大学同学起诉抄袭创意。

　　说到底，就像知乎创始人黄继新所说的：一个所谓新的点子，全世界5000人会想到，但只有500人会去做，50人坚持做，10个人吸引到一定的用户，只有1个人能在竞争中活下来。

　　当初，在面对抄袭的指责时，腾讯高管曾这样回答：要么早点抄，要么抄得更好，要么别抄。

　　是的，如果仅仅是靠抄袭或模仿，那成就不了一个大型的互联网企业。终能胜出的原因，还在于不断地创新。

　　那么，这些互联网企业是怎么进行创新的呢?传统企业又能从中学到什么?我给大家总结了几类。

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　　首先，竞争产生创新。有些公司甚会进行内部赛马，让研发部门自相残杀。

　　比如OPPO和vivo，两家都是早期从步步高部门拆分出来的，而且在目标客户群、定价模式、营销方式上都几乎一样。

　　完全的市场竞争状态，结果呢?2016年上半年，在中国智能手机销售市场，两家分别排名、第三，超过了小米。

　　再比如微信的诞生也是这样的，腾讯张小龙所带领的广州研发团队，与QQ团队相互PK，终张小龙胜出。

　　类似的例子还有惠普打印机，反面的例子则有微软的IE浏览器、诺基亚、摩托莫拉等。这也告诉我们：没有竞争往往意味着创新的死亡。

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　　其次，企业可以进行适当授权，也要学会宽容失败、允许浪费。

　　有很多企业会出现这样一种现象：所有人都很忙碌，但是公司管理、业务的改进却非常缓慢，所谓的“创新”更是难以推动。

　　这时，企业可以进行授权。

　　比如Facebook的高层会授权给独立的工程师，让他们开发出不同的功能版本，然后让1万或10万的用户去体验，根据数据决定采用哪个版本。

　　再比如华为，采取了“铁三角”项目制，并且对于不确定性的工作，会允许有50%的失败。

　　在进行授权和创新的同时，必然会面对失败、损失和浪费。但如果不授权、不宽容失败，员工就会趋于稳定并依赖过去，失去探索和创新的欲望。

　　

 

　　也有传统企业意识到这点，比如海底捞，它的员工可以超越流程及制度，拥有给顾客打折、免单、送菜，以及赠送其它小物品的权力。

　　所以，海底捞的员工也有很强动力去做一些小的创新，比如初的送手机袋、头绳等，都是员工自己想出来的。

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　　，领导亲自披挂上阵，要投入新产品、新业务的创新中来。

　　当初，MSN败走麦城，本土QQ却脱颖而出;雅虎、网易邮箱曾经风头倍出，但终QQ邮箱却笑傲江湖。

　　这都是为什么?

　　腾讯曾透露原因，说是因为马化腾亲自操刀。

　　据说QQ出来时，马化腾长期假扮用户去聊天，充分了解用户意见和喜好。

　　QQ邮箱刚出来时，马化腾也亲自参与为期将近两年的改进。QQ邮箱有400多项创新点，其中有近300项是马化腾本人发现、提出并主持解决的。

　　

 

　　▲马化腾分享的《产品设计与用户体验》，有兴趣的朋友可在网上下载

　　作为产品驱动型的企业，的角色关重要。当初李学凌在创办YY时，就完全脱离了原先的公司。他觉得如果老板固守原有的业务，而去找一个人来开发新业务，往往很难成功。

　　所以，单仁资讯也一直在强调，如果传统企业真的想要转型互联网、寻求创新，老板本身一定要亲自参与和推动。

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　　说回我在开头提到的“抄袭”问题。所有的成功企业不是擅长“抄袭”，而是擅长模仿和研究对手，去从各个方面学习和创新。

　　一般看来，创新大致有两种：一是从无到有的发明式创新，二是从有到好、从旧到新的改良式创新。

　　很多企业做不到发明式创新，但可以通过各种方法，比如我前面提到的“内部竞争、组织授权、领导参与”三种方法，去做到改良式创新。

　　我想，只要做到对用户需求的准确把握，以及对产品的不断打磨。“偷”也无妨，这也是小企业做大和超越竞争对手的秘密武器!

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